PIN pengeluaran anda menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun xe8 anda — diperlukan untuk mengesahkan setiap permintaan pengeluaran. Tetapkannya sekali sahaja, dalam masa kurang 2 minit.
Tonton & Ikuti
Lebih suka menonton daripada membaca? Video rasmi xe8 ini menunjukkan langkah-langkah yang sama seperti di atas.
Sebelum Anda Mula
Jika anda belum mendaftar, lihat Cara Daftar dahulu, kemudian log masuk ke akaun anda.
xe8 menghantar kod pengesahan sekali guna ke nombor telefon bimbit atau e-mel berdaftar anda — pilihan anda — untuk mengesahkan identiti anda apabila anda menetapkan atau menukar PIN anda.
Langkah Demi Langkah
Berfungsi dengan cara yang sama pada pelayar dan aplikasi xe8. Anda hanya perlu menyediakan ini sekali sahaja.
Log masuk di xe8.net atau melalui aplikasi xe8 menggunakan nombor telefon berdaftar dan kata laluan anda.
Dari mana-mana skrin, ketik Account pada bar navigasi bawah.
Dalam grid menu Account, ketik Change PIN — ia terletak di sebelah Change Password.
Dalam medan New PIN, masukkan PIN 6 digit yang mudah anda ingat tetapi sukar diteka oleh orang lain.
Masukkan semula PIN 6 digit yang sama dalam medan Confirm New PIN di bawahnya. Pastikan kedua-dua kemasukan sepadan sepenuhnya.
Di bawah OTP Verification, pilih tab Mobile OTP atau Email OTP, mana-mana yang anda ada akses sekarang. Nombor atau e-mel berdaftar anda dipaparkan secara automatik — ketik Send, kemudian masukkan kod yang anda terima.
Ketik Submit untuk selesai. PIN anda kini aktif dan diperlukan untuk mengesahkan setiap permintaan pengeluaran akan datang daripada dompet xe8 anda.
Menukar PIN Anda Kemudian
xe8 menggunakan skrin Account → Change PIN yang sama setiap kali — sama ada anda menetapkan PIN buat kali pertama atau mengemas kininya kemudian. Anda tidak perlu memasukkan PIN lama anda, hanya PIN 6 digit baharu dan pengesahan OTP.
Pastikan Dana Anda Selamat
Sesuatu Tidak Berfungsi?
Ikuti jadual di bawah sebelum menghubungi sokongan.
| Gejala | Punca Paling Berkemungkinan | Apa Yang Perlu Dilakukan |
|---|---|---|
New PIN dan Confirm New PIN tidak sepadan | Satu digit ditaip berbeza dalam kedua-dua medan | Kosongkan kedua-dua medan dan masukkan semula PIN 6 digit anda dengan teliti — kedua-dua kemasukan mesti sepadan sepenuhnya sebelum anda boleh submit. |
OTP tidak diterima | Isyarat mudah alih lemah, kelewatan telco, atau e-mel dalam folder spam | Untuk Mobile OTP, semak anda mempunyai isyarat (bukan hanya WiFi) dan tunggu 60 saat sebelum ketik Send semula. Untuk Email OTP, semak folder spam/junk anda. |
Butang Submit tidak bertindak balas | Medan New PIN, Confirm New PIN, atau OTP masih kosong | Semak setiap medan wajib telah diisi — New PIN, Confirm New PIN, dan Mobile/Email OTP — sebelum ketik Submit. |
Tidak menemui pilihan Change PIN | Mencari di menu yang salah | Ketik Account pada navigasi bawah dahulu — Change PIN ialah petak di dalam menu Account, bukan pada papan pemuka utama. |
Nombor atau e-mel berdaftar yang dipaparkan sudah lapuk | Butiran hubungan belum dikemas kini | Kemas kini nombor telefon berdaftar anda dahulu, kemudian kembali untuk menetapkan PIN anda. |
Soalan Lazim
